VERSAND & RÜCKGABE

KOSTENLOSER

Versand bei Bestellungen über 100 €

1. VERSANDINFORMATIONEN

• Alle Bestellungen werden innerhalb von 24–48 Stunden nach Bestelleingang einzeln direkt aus unserem Lager versandt.
• Bestellungen werden von Montag bis Freitag versandt, Wochenendbestellungen am Montag und Dienstag.
• Die voraussichtliche Lieferzeit beginnt mit dem Tag, an dem Ihre Bestellung versandt wird.
• Bitte beachten Sie, dass wir nach Bestelleingang keine größeren Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen können.

2. VORBESTELLUNGEN

Alle vorbestellten Produkte werden am oder vor dem auf der Produktseite angegebenen Versanddatum verschickt.

Wenn Ihre Bestellung sowohl ein vorrätiges als auch ein vorbestelltes Produkt enthält, werden beide gleichzeitig versandt, wenn das vorbestellte Produkt eintrifft.

3. LIEFERZEIT

• VEREINIGTES KÖNIGREICH:

Evri Standardversand (3-5 Werktage)
DHL Expressversand (1-2 Werktage)

• EUROPA:

UPS Standardversand (3-4 Werktage)
UPS Express Saver (1-2 Werktage)
DHL Expressversand (1-2 Werktage)

• USA / KANADA:

UPS Express Saver (2-4 Werktage)

• AUSTRALIEN:

DHL Expressversand (3-5 Werktage)

• ÜBRIGE LÄNDER:

UPS Express Saver (5-7 Werktage)
DHL Expressversand (5-7 Werktage)

4. LÄNDER, IN DIE WIR LIEFERN:

EUROPA: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, England, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Nordirland, Norwegen, Polen, Portugal (außer Azoren, Madeira), Rumänien, Serbien, Schottland, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla), Schweden, Schweiz, Wales.

ÜBRIGE LÄNDER: Argentinien, Australien, Brasilien, Kanada, Kolumbien, Japan, Neuseeland, Mexiko, Saudi-Arabien, Singapur, Südkorea, Vereinigte Staaten, Vereinigte Arabische Emirate.

5. GEBÜHREN

Leider sind wir nicht verantwortlich für Import- oder Zollgebühren, die im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung anfallen. Bitte prüfen Sie die Bestimmungen Ihres Landes, um festzustellen, ob zusätzliche Kosten anfallen. Dies gilt auch für alle Importgebühren für Bestellungen, die per KOSTENLOSEM Expressversand verschickt werden.

Wenn für Ihre Bestellung Zölle und Steuern anfallen und Sie sich weigern, diese zu bezahlen, werden die Kosten einer eventuellen Rückerstattung abgezogen.

6. VERSPÄTETE ODER VERLORENE BESTELLUNGEN

Bitte achten Sie bei der Aufgabe Ihrer Bestellung bitte darauf, dass Sie die richtige Lieferadresse angeben, da die FPRO keine Verantwortung für verloren gegangene Pakete übernimmt, die an eine falsche Adresse gesendet oder bei Nachbarn abgegeben oder in einem Nebengebäude abgestellt wurden.

Alle Bestellabweichungen im Zusammenhang mit fehlenden und/oder verloren gegangenen Artikeln müssen uns schriftlich per E-Mail an hello@fpro.com mitgeteilt werden.

Wenn Ihre Bestellung aufgrund einer falschen Adresse an das Lager zurückgeschickt wird, bitten wir Sie, die für die erneute Zusendung erforderlichen Versandkosten zu bezahlen.

Wenn Sie sich weigern, die Versandkosten zu bezahlen, werden wir diese von einer eventuellen Rückerstattung abziehen.

Artikel nicht erhalten, aber laut Sendungsverfolgung zugestellt Dies kann vorkommen, wenn Artikel an einen Arbeitsplatz gesendet werden.

In einigen Fällen kann es sein, dass Ihr Artikel an eine Poststelle oder einen Kollegen in Ihrem Unternehmen geliefert wurde und jemand anderes unterschrieben hat. Wir erstatten oder ersetzen keine als zugestellt gemeldeten Sendungen mit Sendungsverfolgung. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, Ihre Artikel immer an eine sichere Adresse liefern zu lassen.

7. RÜCKSENDUNGEN & RÜCKERSTATTUNGEN

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen zurückgeben und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet oder Sie erhalten einen Umtausch.

Für eine Rückgabe muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Wenn möglich in der Originalverpackung, wenn nicht, Sie die Ball Mastery Mat bitte nicht falten.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels per E-Mail hello@fpro.com. Wir geben Ihnen Anweisungen für die Rücksendung Ihres Artikels.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir sie und informieren Sie über den Status Ihrer Rückerstattung oder Ihres Umtauschs. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück oder bieten Ihnen einen Umtausch an. Die Versandkosten für Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden.

Unsere mobile Anwendung bietet lebenslangen Zugriff auf alle Funktionen und Vorteile. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattungen für Einkäufe, einschließlich Einkäufe von FPRO™ APP ACCOUNTS, anbieten. Wir behalten uns das Recht vor, die Anwendung ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Mit dem Kauf des lebenslangen Zugangs akzeptieren Sie unsere Nicht-Rückerstattungspolitik und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bitte beachten Sie, dass wir aus Hygiene- und Sicherheitsgründen keine Rückgabe von FPRO™️ GRIP SOCKS und FPRO™ Shin Guard Stays akzeptieren. Wir empfehlen den Kundinnen und Kunden, die Produktspezifikationen und Größenangaben vor dem Kauf sorgfältig zu prüfen. Unsere Marke ist Ihre Marke. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an hello@fpro.com. Ein Mitglied des Teams wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.