SPEDIZIONE E RESI
Spedizione GRATUITA per ordini superiori a 100€
1. INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE
Tutti gli ordini vengono spediti uno alla volta direttamente dal nostro magazzino entro 24-48 ore dall'ordine effettuato.
Gli ordini vengono spediti dal lunedì al venerdì, gli ordini del fine settimana vengono spediti il lunedì e il martedì.
Il tempo di spedizione stimato inizia dal giorno in cui l'ordine viene spedito.
Si prega di notare che non siamo in grado di apportare grandi modifiche o annullamenti una volta effettuato l'ordine.
2. PRE-ORDINI
Tutti i prodotti pre-ordinati verranno spediti entro e non oltre la data di spedizione indicata sulla pagina del prodotto.
Se l'ordine contiene sia un prodotto in magazzino che un prodotto pre-ordinato, verranno spediti contemporaneamente all'arrivo del prodotto pre-ordinato.
3. TEMPI DI CONSEGNA
EUROPA:
Standard Post Delivery (8-10 giorni lavorativi)
UPS Standard Delivery (3-5 giorni lavorativi)
UPS Express Saver (1-2 giorni lavorativi)
USA / CANADA:
Standard Post Delivery (10-12 giorni lavorativi)
UPS Express Saver (2-4 giorni lavorativi)
AUSTRALIA:
Standard Post Delivery (10-12 giorni lavorativi)
UPS Express Saver (3-5 giorni lavorativi)
RESTO DEI PAESI:
Standard Post Delivery (12-14 giorni lavorativi)
UPS Express Saver (5-7 giorni lavorativi)
4. PAESI IN CUI EFFETTUIAMO LE SPEDZIONI:
EUROPA:
Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Inghilterra, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Irlanda del Nord, Norvegia, Polonia, Portogallo (tranne Isole Azzorre, Madeira), Romania, Serbia, Scozia, Slovacchia, Slovenia, Spagna (tranne Isole Canarie, Ceuta, Melilla), Svezia, Svizzera, Galles.
RESTO DEI PAESI:
Argentina, Australia, Brasile, Canada, Colombia, Giappone, Nuova Zelanda, Messico, Arabia Saudita, Singapore, Corea del Sud, Stati Uniti, Emirati Arabi Uniti.
5. COMMISSIONI
Purtroppo non siamo responsabili per eventuali spese di importazione o doganali associate al tuo ordine, verifica le normative del tuo paese per vedere se ci saranno costi aggiuntivi. Ciò include eventuali spese di importazione per ordini inviati con spedizione Express GRATUITA.
Se il tuo ordine comporta dazi e tasse e ti rifiuti di pagare, le spese verranno dedotte da eventuali rimborsi effettuati.
6. ORDINI IN RITARDO O PERSI
Quando effettui il tuo ordine, assicurati di specificare l'indirizzo di consegna corretto poiché FPRO non si assume alcuna responsabilità per i pacchi mancanti che sono stati inviati all'indirizzo sbagliato o che sono stati richiesti di lasciare a un vicino o a una dependance.
Eventuali discrepanze negli ordini relative ad articoli mancanti e/o smarriti devono essere segnalate per iscritto via e-mail all'indirizzo hello@fpro.com.
Se il tuo ordine viene restituito al magazzino a causa di un indirizzo errato, ti chiederemo di pagare le spese di spedizione necessarie per rispedirlo.
Se rifiuti di pagare le spese di spedizione, le dedurremo da eventuali rimborsi effettuati.
Articoli non ricevuti ma il tracciamento mostra che sono stati consegnati
Questo può accadere quando gli articoli vengono inviati a un luogo di lavoro. In alcuni casi, il tuo articolo potrebbe essere stato consegnato a una sala postale o a un collega all'interno della tua azienda e qualcun altro avrà firmato per esso.
Non rimborsiamo o sostituiamo articoli tracciati che risultano consegnati. Per questo motivo, ti consigliamo sempre di farti consegnare gli articoli a un indirizzo sicuro.
7. RESI E RIMBORSI
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 14 giorni per un rimborso completo o uno scambio.
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Se possibile, dovrebbe essere nella confezione originale, altrimenti non piegare il tappetino Ball Mastery.
Per avviare un reso, contattaci tramite e-mail hello@fpro.com entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo.
Ti forniremo le istruzioni su come restituire l'articolo.
Una volta ricevuto l'articolo restituito, lo ispezioneremo e ti informeremo sullo stato del rimborso o della sostituzione.
Se il reso viene approvato, avvieremo un rimborso sul metodo di pagamento originale o ti forniremo una sostituzione.
Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente.
La nostra applicazione mobile offre accesso a vita a tutte le funzionalità e i vantaggi. Si prega di notare che non offriamo rimborsi per alcun acquisto, inclusi gli acquisti di ACCOUNT APP FPRO™. Potremmo apportare modifiche all'applicazione senza preavviso. In caso di problemi, contattare il nostro team di assistenza clienti. Acquistando l'accesso a vita, accetti la nostra politica di non rimborso e i termini e le condizioni.
Si prega di notare che non accettiamo resi per FPRO™️ GRIP SOCKS e FPRO™ Shin Guard Stays per motivi di igiene e sicurezza. Consigliamo ai clienti di esaminare attentamente le specifiche del prodotto e le informazioni sulle taglie prima di effettuare un acquisto. Il nostro marchio è il tuo marchio, quindi se hai domande contatta hello@fpro.com e un membro del team ti risponderà il prima possibile.
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